変形性股関節症と正しく向き合う会の代表理事、井口です。
先日、起業を考えている変形性股関節症の方から質問を受けました。
それが
「自分は、お客様への営業経験がないのですが、どこから始めたらよいでしょうか」
というもの。
営業経験のない人が、お客様へ何かを売ろうとするとき
陥りがちなのが「売り手目線」でお話をしてしまうこと。
「売り手目線」で営業をしてしまうと”売り手側が思う商品やサービスのよいところ”ばかりをアピールしてしまい、お客様がポカンとしてしまうことが多いです。
そこで、よく言われるのが「お客様目線」で営業をしましょう、ということ。
ただ、この「お客さん目線」は実際にはかなり難しいですよね。
だって、売り手は「お金を出してアナタからモノを買うお客様」ではないから。
そこで、お客さんになったつもりで、、、と言われてもなかなかできませんよね。
今日は、そんなアナタに役立つお話。
「お客様目線」に少しでも近づいて営業をするために、ビジョンストーリーという考え方を使って”お客様の感動体験”を物語のようにまとめてみませんか、というお話です。
ピンときた方は、ぜひご覧下さい。
